Es ist geschafft: Das ZfP Südwürttemberg hat die Rezertifizierung nach den Richtlinien der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ) nicht nur mit Bravour gemeistert, sondern sogar sein Ergebnis weiter verbessert. Für diese Leistung gab es von den Visitor:innen anerkennende Worte.
„Wo Sie sind, ist vorne“. Mit diesen Worten fasst Prof. Dr. René Handschu, ärztlicher Visitor der KTQ GmbH, die zweiwöchige Zertifizierung an den ZfP-Standorten zusammen. „Ihre digitale Dokumentation, ein engagiertes Nachhaltigkeitsmanagement und der Aufbau der Stationsäquivalenten Beandlung als zukunftsträchtiges Versorgungsmodell zeichnen das ZfP Südwürttemberg als innovatives Unternehmen aus.“ Auch die gut auf die dezentralen Strukturen abgestimmten Behandlungskonzepte sowie die entsprechende IT-Infrastruktur hinterließen beim Visitationsteam Eindruck.
Zehn Visitationstage, drei Übersichtsbegehungen an den Hauptstandorten, sechs kollegiale Dialoge mit Fach- und Führungskräften, 36 Begehungen von Stationen und versorgenden Einheiten und tägliche Zeitfenster zur Sichtung von Dokumenten – als am letzten Visitationstag am Standort Weissenau die Ergebnisse der Rezertifizierung bekanntgegeben wurden, lag ein straffes Programm hinter dem KTQ-Visitationsteam. Die Bewertung fiel einstimmig aus: Alle Beteiligten bescheinigten dem ZfP herausragende Arbeit.
„Dass Sie Ihre erreichte Punktzahl im Vergleich zur vergangenen Zertifizierung sogar noch gesteigert haben, ist besonders in Pandemie-Zeiten keine Selbstverständlichkeit“, erklärte Roland Neubauer, Visitationsbegleiter und Geschäftsführer der KTQ GmbH. Im Namen des gesamten Visitationsteams bedankte er sich für die angenehme Atmosphäre und die perfekt Organisation. „Wir haben gespürt, dass Qualitätsmanagement hier tatsächlich gelebt wird.“ Dass dieses Ergebnis ganz besonders auf die Leistung der Mitarbeitenden zurückzuführen ist, betont auch Gabriele Koch, pflegerische Visitorin: „Wir sind an allen Standorten auf hochmotivierte Mitarbeitende getroffen, die sehr professionell und mit anderen Berufsgruppen vernetzt arbeiten.“
Besonderen Eindruck hat beim ökonomischen Visitor Günter Leimberger das etablierte Nachhaltigkeitsmanagement im ZfP hinterlassen. „Hier haben Sie im Gesundheitswesen eine echte Vorreiterrolle.“ Als erfahrener Visitor sei es für ihn beeindruckend, die Entwicklung des ZfP Südwürttemberg über all die Jahre hinweg zu verfolgen. Er lobte auch das sehr gute Hygienemanagement und den vorbildlichen Brandschutz, der im ZfP kein Nischenthema sei sondern ernstgenommen und umgesetzt werde.
Geschäftsführer Dr. Dieter Grupp dankt allen beteiligten Mitarbeitenden für ihren Einsatz und ihre Offenheit im Rahmen der Stationsbegehungen, insbesondere aber auch dem Projektleitungsteam des Qualitätsmanagement, welches die diesjährige Rezertifizierung erneut professionell vorbereitet hat. „Eine solche Zertifizierung gibt uns jedes Mal interessante Einblicke“, so Grupp. „Und auch wenn ich uns für eine sehr gute Organisation halte, eröffnet der Blick von außen stets Verbesserungspotentiale.“
